Communication
Standards IP & VoIP Nouvelle Génération

Votre Téléphonie
Intelligente & Unifiée

Ne ratez plus aucun appel. Intégration de standards IP Open Source (Asterisk/FreePBX) avec scénarios d'accueil avancés, routage intelligent et sécurisation militaire.

Architecture & Déploiement

1. Standards IP basés sur l'Open Source

L'intégration d'un standard IP ne se limite pas à installer un logiciel. C'est concevoir le cœur des communications de votre entreprise. Nous déployons des solutions Asterisk et FreePBX sur mesure, sans coûts de licence par utilisateur.

Architecture Hybride ou Cloud

Hébergement sur serveur local (Appliance) pour une sécurité maximale, ou en Cloud Privé Maroc pour le télétravail et le multi-sites.

Interconnexion CRM

Remontée de fiche client (CTI) lors de l'appel entrant (Odoo, Salesforce, Zoho) pour un accueil personnalisé.

Server Integration
Expérience Client Premium

2. Scénarisation & Accueil Intelligent (IVR)

Les 10 premières secondes d'un appel déterminent l'image de votre entreprise. Nous transformons votre standard en une réceptionniste virtuelle infatigable et multilingue.

Serveur Vocal Interactif (SVI)

Création d'arborescences complexes illimitées : "Pour le service commercial tapez 1, pour le support tapez 2...".

  • Routage par compétence
  • Files d'attente prioritaires (VIP)
  • Rappel automatique (Callback)
POPULAIRE

Studio & Personnalisation

Fini les voix robotiques. Nous intégrons des messages d'accueil de qualité studio ou via synthèse vocale neuronale (AI TTS) ultra-réaliste.

  • Musique d'attente Marketing
  • Accueil Multilingue (Ar/Fr/En)
  • Messages Jours Fériés auto

Messagerie Unifiée (U.M.)

Vos messages vocaux vous suivent partout. Ne consultez plus votre répondeur, recevez-le.

  • Voicemail-to-Email : Audio MP3 par mail
  • Transcription texte (Speech-to-Text)
  • Consultation via App Mobile

Gestion Temporelle Avancée

Votre standard s'adapte automatiquement à votre rythme de travail.

Mode Jour
Routage vers les bureaux
Mode Nuit
Répondeur ou Astreinte mobile
Mode Vacances
Message spécifique pré-programmé

3. Matériel Compatible & Fourniture

Nous vous conseillons et fournissons une large gamme de téléphones IP HD, pré-configurés par nos soins (Provisioning).

Yealink Phone

Direction & Secrétariat

Écrans tactiles, Vidéo, Bluetooth, Modules d'extension (BLF).
Marques : Yealink, Grandstream, Cisco.

Staff Phone

Collaborateurs

Audio HD, Double port Gigabit, PoE. Robuste et ergonomique.
Modèles : Fanvil, Yealink T3/T4.

Softphone

Softphones & Mobilité

Transformez votre PC ou Smartphone en poste interne.
Apps : Zoiper, Microsip, GS Wave.

4. Trunking SIP & Réduction des Coûts

Connectez votre standard au réseau mondial. Nous configurons vos passerelles SIP Trunk avec les opérateurs nationaux (Maroc Telecom, Orange, Inwi) et internationaux pour optimiser vos factures.

Appels Internationaux Low-Cost

Routage vers des opérateurs VoIP internationaux compétitifs.

Passerelles GSM

Intégration de puces SIM pour réduire les coûts vers les mobiles.

Flux d'Appel Optimisé

Sortie Appel Routage LCR
Appel Sortant Analyse Destination
Vers Mobile Maroc
Via Passerelle GSM
Vers Europe/USA
Via Trunk SIP IP
Security VoIP
Protection Active 24/7

5. Sécurisation Militaire des Lignes

La VoIP est sensible au piratage (détournement de ligne, écoute). Nous appliquons une politique de sécurité "Zero Trust" sur votre IP-PBX.

  • SBC & Firewalling

    Session Border Controller pour masquer la topologie. Filtrage strict des IPs (GeoIP Blocking).

  • Chiffrement TLS / SRTP

    Chiffrement de bout en bout. Impossible d'écouter vos conversations, même sur le réseau local.

  • Fail2ban & Anti-Fraude

    Détection d'attaques Brute-Force en temps réel et blocage immédiat. Plafond de consommation journalier.

Étudions votre Projet VoIP

Audit de l'existant, conception de l'accueil vocal et chiffrage matériel.